Seminarinhalt: Marketing – Fortsetzungsseminar für Existenzgründer, Unternehmer, Freiberufler
Teilnehmer sollten möglichst das Marketing - Grundlagenseminar besucht haben!
Das Seminar richtet sich an Existenzgründer, Unternehmer und Freiberufler, die ihr Wissen über die erfolgreiche Erschließung von Marktnischen erweitern möchten. Es vermittelt sowohl konkrete Handlungsanweisungen, als auch einen Überblick über die Grenzen des Machbaren.
Der Marketing-Mix
1. Instrument: die Produktpolitik
- Definition der Produkt- und Programmpolitik (Grundnutzen, Zusatznutzen, Produktnutzen)
- Elemente eines Produktes: ästhetische, funktionale, symbolische Eigenschaften; Zusatznutzen
- Produkttypologie: Gebrauchs- und Verbrauchsgüter
- Produktlinie: Programmbreite und -tiefe
- Entscheidung der Produktpolitik aufzeigen: Innovation, Variation, Eliminierung; Namensgebeung, Verpackung, Qualität, Markierung, Sortimentspolitik, Kundendienst, Garantiepolitik
- Programmstruktur-Analyse aufzeigen: Produktlebenszyklus, Umsatzstrukturanalyse, Deckungsbeitragsanalyse
- Verpackungspolitik definieren: Definition, Funktionen der Verpackung
- Markenpolitik skizzieren: Definition, Funktion von Marken, Arten von Marken (Hersteller-/Handelsmarke); Markenstrategien: Einzelmarkenstrategien, Markenfamilienstrategie, Dachmarkenstrategie, Mehrmarkenstrategie
2. Instrument: die Preispolitik
- Grundlagen: Preis, Konditionen, (ruinöser) Preiswettbewerb
- Instrumente der Preispolitik: Preis, Nachlässe, Zuschläge, Zugaben
- Anlässe der preispolitischen Entscheidungen
- Preisfestlegung in der Praxis: kostenorientierte, nachfrageorientierte, konkurrenzorientierte Preisfestlegung
- Preispolitische Strategien: Preispositionierung, Preiswettbewerb, Preisabfolge, Preisdifferenzierung, preispolitischer Ausgleich
- Konditionspolitische Entscheidungen: Rabattpolitik, Absatzkredit, Liefer- und Zahlungsbedingungen
3. Instrument: die Vertriebspolitik
- Grundbegriffe erklären: Absatzmittler, Absatzhelfer
- Vertriebsstrategie festlegen: Verztriebssystem, verkaufsorgane, Logistiksystem
- Vertriebssysteme vorstellen: vertikale Struktur (direkter und indierekter Vertrieb und die jeweiligen Vertriebsorgane) und horizontale Struktur (Zahl und Art der Absatzmittler auf den einzelnen Absatzstufen)
- Selektionskriterien für das Vertriebssystem (Produktfaktoren, Kundenfaktoren)
- Vertragsbedingungen von vertriebssystemen aufzeigen: Vertriebsbindungssysteme, Alleinvertriebssysteme, Vertragshändlersysteme, Franchisessysteme
4. Instrument: Kommunikationspolitik
- Definition Kommunikation
- Überblick über die Instrumente: Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations, Werbung, Verkaufsförderung, persönlicher Verkauf, Messen/Ausstellung, Sponsoring, Product Placement, Event Marketing, Direkt-Marketibg
- Mediaplanung vorstellen: Werbemittel, Werbeträger, Werbewirkung, AIDA
- Vorstellen der Vorgehensweisen der wichtigsten Instrumente: PR-Kampagnen, Gestaltung von Werbebotschaften, Verkaufsfördermaßnahmen
5. Instrument: die Servicepolitik
- Definition: leistungen nach dem Kaufentscheid
- Formen von Kundendienstleistungen (vor, während, nach der Produktnutzung)
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
ndenorientierung
- Wettbewerbsvorteil
1.2 Entwicklungsphasen des Marketings
- Die Phasen: Produktorientierung, Verkaufsorientierung, Kundenorientierung, Wettbewerbsorientierung, Umfeldorientierung
- Neuere Entwicklungen: "Hyperwettbewerb" und "Internes Marketing"
1.3 Die Marktsituation
- Beteiligte Prozesse
- Käufer- und Verkäufermarkt
- Anbieter und Nachfrager
- aktuelle Rahmenbedingungen
2. Informationen zum Markt
2.1 Aspekte der Recherche
- Möglichkeiten der Informationsbeschaffung über Kunden und Konkurrenten
- Bewertung von Informationsquellen
2.2 Aspekte der Marktforschung
- Definition Marktforschung
- Kunden- und Konkurrenzanalyse
- Erhebungsmöglichkeiten
- Bewertung von Erhebungsergebnissen
3. Marketingmanagement
3.1 Markting im Unternehmen
- Stellung des Marketings im Unternehmen: org. Aufbau und prozessorientierte Ablauforganisation
- Die Aufgaben des Marketings (produkt-, markt-, kunden-, handels,-konkurrenz-, unternehmens-, gesellschafts- und umweltbezogen)
- Marketing als Managemntprozess: Analyse, Planung, Durchführung, Kontrolle
3.2 Marketingplan
- Bestandteile eines Marketingplanes: relevanter Markt, Leistungscharakterisierung, Marketingsituation, Marktsegmente (Welche speziellen Kundengruppen werden ausgewählt?), Marketingziele, Marketingstrategie, Marketingbudget, Marketingmaßnahmen, Implentierung, (Umsetzung) und Kontrolle
- Instrumente der Situationsanlyse: Stärken-Schwächen- und Chancen-Risiken-Analyse
3.3 Marketingkontrolle
- Erreichen die Maßnahmen die gesetzten Ziele?
- Sind die Maßnahmen effizient und effektiv?
- Ziele, Aufgaben Vorgehen und Instrumente
4. Marketingkonzeption
4.1 Einführung
- Definition Marketing-Konzeption: Ein Plan, der sich an bestimmten Zielen orientiert und sowohl grundlegenede Vorgehensweisen (Strategie) als auch notwendoge Instrumente (Marketing-Mix) umfasst.
4.2 Ziele
- ökonomische, psychographische, operationale Zieldefinition
- Bezug zu Unternehmenszielen: Zielhierarchie, Sach- und Formalziele
4.3 Strategie
- Definition von "Strategie" und "Taktik"
- Strategische Ausrichtung des Leistungsprogramms und des Absatzmarktes
- Auswahl der Kundengruppen (Marktsegmentierung)
- Verhalten gegenüber den Wettbewerbern
Auf diese Fragen erhalten Sie klare Antworten im Seminar:
- Wie wird ein Preis richtig kalkuliert?
- Welches Vertriebssystem ist für mich effektiv?
- Welche Instrumente der Werbung sind am effektivsten - und warum?
- Die Versinnlichung von Werbebotschaften - auch für mich effektiv?
- Wer wird überleben?
Teilnehmerkreis:
Existenzgründer, welche in den letzten 5 Jahren ein Grundlagenlehrgang besucht haben, Unternehmer, Freiberufler und Gewerbetreibende!
Kosten:
Eigenbeitrag des Teilnehmers 99,- €
Seminarteilnehmer:
“Ich habe zuerst das Grundlagenseminar besucht - das hat mir einiges gegeben, aber das Aufbaurseminar mit seinem Praxisbezug war Spitze - Danke!"
H.K.Bereich Kundendienst, Consulting & Marketing GmbH - Nürnberg
“Ich konnte eine Menge mitnehmen - aber für die Umsetzung brauche ich jemanden im Unternehmen. Sehr gute Fachkompetenz des Dozenten!”
L.K. Kundendienst GEFA Schmiede & Metallbau GmbH, Düsseldorf
“Das Seminar ist sein Geld wert - ich habe vieles bis jetzt nicht so gesehen!
K.H. Vertrieb/Marktleiter, Schandert & Leuter GmbH - Leipzig
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